Cambios y devoluciones

El cliente podrá solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, únicamente en caso de que los artículos recibidos no correspondan al pedido realizado.
Para proceder con la devolución o cambio, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado: sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios, manuales o piezas correspondientes.
No se aceptarán devoluciones por errores de selección del cliente en cuanto a medidas, colores, referencias u otras especificaciones, salvo que exista un acuerdo expreso con la ferretería.
Los gastos de transporte asociados a la devolución o cambio correrán por cuenta del cliente, salvo que la ferretería reconozca un error en el despacho.
La ferretería se reserva el derecho de inspeccionar el producto antes de aprobar la devolución o cambio.